تدوین استراتژی بازاریابی برای هر تجارتی ضروری است. بدون برنامه‌ریزی نمی‌توانید انتظار داشته باشید که مشتریان به سمت شما سرازیر شوند و مطمئنا تلاش‌هایتان بی‌نتیجه و ناکارآمد خواهد بود. شما با تمرکز بر روی استراتژی خود میتوانید اطمینان حاصل کنید که محصولات و خدمات‌تان، میتواند نیازهای مشتریان را برآورده سازد و روابطی طولانی مدت و سودآوری را با آنان ایجاد کند. برای رسیدن به این هدف، شما نیاز به ساخت یک استراتژی انعطاف‌پذیر دارید تا بتواند به تغییر در درک و تقاضای مشتری پاسخ دهد. همچنین ممکن است به شما در شناسایی بازارهای کاملاً جدید کمک کند تا بتوانید با موفقیت هدف‌گذاری نهایی را انجام دهید. دقت کنید که هدف از استراتژی بازاریابی شما باید شناسایی مزایای کسب‌وکارتان در بازار هدف باشد. هنگامی که استراتژی خود را ایجاد و پیاده سازی کردید، بر کارآیی آن نظارت کنید و هرگونه تنظیماتی که منجر به حفظ موفقیت آن می‌شود را اعمال نمائید.
از همین‌رو در این مقاله در نظر داریم شما را با برخی نکاتی آشنا کنیم که در نهارت منجر به ساخت یک استراتژی نتیجه‌بخش در بازاریابی می‌شود. در ادامه این مقاله با ما همراه باشید.
عناصر اصلی یک استراتژی بازاریابی موفق
از عناصر اصلی یک استراتژی بازاریابی موفق؛ مشتریان موجود و مشتریان بالقوه هستند که شما را در گروه‌ها یا بخش‌های خاصی قرار می‌دهند که ارتباط مستقیمی با «نیازهای» آنان دارد. شناسایی این گروه‌ها و نیازهای آنها نیز از طریق تحقیقات بازار محقق می‌شود و پرداختن به آنها نیز یکی از عوامل موفقیت و پیشی گرفتن از رقباست که محور اصلی این استراتژی را شامل می‌شود.
زمانی که براساس نقاط قوت خود یک استراتژی برای کسب‌وکارتان ایجاد می‌کنید، درواقع بر روی نیازهای مشتریان هدف‌گذاری کرده‌اید. به عنوان مثال؛ اگر گروه خاصی از مشتریان قبل از هر چیز به دنبال کیفیت باشند، پس فعالیت بازاریابی هدف‌گذاری شده که به خدمات باکیفیت اهمیت می‌دهد، میتواند نظر آنان را جلب کند.
پس از این مسئله به سراغ بهترین فعالیت بازاریابی موجود بروید.
درواقع بازار هدف را بررسی کنید و ببینید چرا و چگونه محصولات و خدمات شما نیازهای مشتریان را برآورده می‌کند.
این امر می تواند از طریق اشکال مختلف نظیر؛ تبلیغات، نمایشگاه‌ها، ابتکارات روابط عمومی، فعالیت اینترنتی و ایجاد یک استراتژی مؤثر “نقطه فروش” حاصل شود. اگر به دیگران متکی باشید تا محصولات شما را بفروشند درواقع فعالیت‌های خود را به روش‌هایی کوچک محدود کرده‌اید. تا حد امکان سعی کنید هزینه زیادی را صرف انجام این کار نکنید.
یک عنصر کلیدی دیگر که صاحبان سرمایه و بازاریابان غالباً از آن غافل می‌شوند، نظارت بر اثرگذاری استراتژی بازاریابی است.
این عنصر کنترل نه تنها به شما کمک می‌کند تا ببینید چگونه استراتژی به موفقیت می‌رسد، بلکه میتواند به آگاهی از استراتژی بازاریابی آینده شما نیز کمک کند. یک وسیله ساده این است که از هر مشتری جدید بپرسید که چگونه با محصولات یا خدمات شما آشنا شده است.
پس از تصمیم گیری در مورد استراتژی بازاریابی خود، یک برنامه بازاریابی تهیه کنید تا نحوه برنامه‌ریزی و اجرای آن استراتژی را تعیین کنید. این طرح باید دائما مورد بازنگری قرار گیرد تا بتواند به سرعت به تغییر نیازها و نگرشهای مشتری در صنعت شما و شرایط اقتصادی گسترده‌تر پاسخ دهد.
نقاط ضعف و قدرت خود را بشناسید
استراتژی شما باید در نظر بگیرد که نقاط قوت و ضعف کسب‌وکار شما چه تاثیری بر بازاریابی شما خواهد گذاشت.
ساخت فایل استراتژی بازاریابی خود را با یک تجزیه‌وتحلیل صادقانه و دقیق SWOT شروع کنید و به نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات آن بپردازید. ایده خوبی است که در این مرحله برخی تحقیقات بازار را در مورد مشتریان موجود انجام دهید، زیرا این امر به شما کمک می‌کند تا یک تصویر صادقانه‌تر از شهرت خود در بازار بسازید.
نقاط قوت می تواند شامل موارد زیر باشد:
- خدمات شخصی و انعطاف‌پذیر مشتری
- ویژگی‌های خاص یا مزایایی که محصول شما ارائه می‌دهد
- دانش یا مهارت‌های تخصصی
نقاط ضعف شامل موارد زیر است:
- منابع مالی محدود
- عدم شهرت
- سیستم های حسابداری ناکارآمد
فرصت ها می تواند شامل موارد زیر باشد:
- افزایش تقاضا از یک بخش خاص بازار
- استفاده از اینترنت برای دستیابی به بازارهای جدید
- فن آوری های جدید که امکان بهبود کیفیت محصول را به شما می‌دهد.
تهدیدات میتواند شامل موارد زیر باشد:
- ظهور یک رقیب جدید
- نسخه های پیشرفته تر، جذاب تر یا ارزان تر از محصول یا خدمات شما
- قانون جدید افزایش هزینه های شما
- رکود اقتصادی، کاهش تقاضای کلی
با انجام تجزیه و تحلیل‌های مناسب، میتوانید تأثیرات احتمالی هر عنصر در استراتژی بازاریابی را اندازه گیری کنید.
استراتژی بازاریابی خود را توسعه دهید
با درک نقاط قوت و ضعف درونی شغلی و فرصت‌ها و تهدیدهای خارجی، میتوانید یک استراتژی را تدوین کنید که از نقاط قوت خود در جهت بهبود و گسترش کسب‌وکار بهره گیرد. همچنین میتوانید نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و آنها را به حداقل برسانید. پس از آن، نوبت به تهیه یک برنامه بازاریابی دقیق است که اقدامات مشخصی را برای عملی کردن آن استراتژی مشخص می‌کند.
** سؤالاتی که باید هنگام تدوین استراتژی خود بپرسید
- چه تغییراتی در محیط کسب و کار ما اتفاق می‌افتد؟ آیا این فرصت است یا تهدید؟
- نقاط قوت و ضعف ما چیست؟
- من می‌خواهم به چه چیزی برسم؟ اهداف واضح و واقعی را تعیین کنید.
- مشتریان به دنبال چه چیزی هستند؟ نیازهای آنها چیست؟
- کدام مشتری سودآورترین است؟
- چگونه می‌توانم مشتریان بالقوه مناسب را هدف قرار دهم؟ آیا گروه‌هایی وجود دارند که می‌توانم بطور موثر هدف گذاری کنم؟
- بهترین راه برای برقراری ارتباط با آنها چیست؟
- آیا می توانم خدمات مشتری خود را بهبود بخشم؟ این میتواند یک روش کم هزینه برای به دست آوردن مزیت رقابتی نسبت به رقبا، نگه داشتن مشتری، رونق فروش و ایجاد شهرت خوب باشد.
- بهترین روش توزیع و فروش محصولات من چیست؟
- چگونه می‌توانم محصولات خود را به بهترین وجه تبلیغ کنم؟ گزینه‌ها ممکن است شامل تبلیغات، بازاریابی مستقیم، وجود غرفه در نمایشگاه‌های تجاری، روابط عمومی یا بازاریابی در وب باشد.
نکات مهم و مشکلات موجود
قبل از جستجوی بازارهای جدید، به این فکر کنید که چگونه میتوانید از مشتری اصلی خود بیشترین بهره را ببرید.
این راهکار معمولاً اقتصادی‌تر و سریع‌تر از پیدا کردن مشتری‌های جدید است. در نظر بگیرید که آیا میتوانید فروش بیشتری با مشتریان فعلی خود داشته باشید یا به راه‌های بهبود حفظ مشتریان کلیدی نگاه کنید.
دقت داشته باشید که تمرکز بر روی بازار است.
فایل استراتژی بازاریابی شما باید:
- نیازهای مختلف گروه‌های مختلف مشتری را تجزیه و تحلیل کند.
- روی یک بخش از بازار تمرکز کند که در آن بهترین هستید.
- هدف شما؛ بیشترین تلاش برای 20 درصد مشتریانی که 80 درصد سود دارند، باشد.
- پیگیری را فراموش نکنید
- استراتژی بازاریابی خود را با یک برنامه بازاریابی که اهداف، اقدامات، تاریخ ها، هزینه ها، منابع و برنامه‌های فروش موثر را تعیین می‌کند، به مرحله اجرا بگذارید.
- اثربخشی آنچه انجام می دهید را بسنجید. برای تغییر چیزهایی که کار نمی‌کنند آماده باشید.
کلام آخر
در این مقاله تلاش کردیم چگونگی ایجاد و ساخت یک استراتژی بازاریابی موثر و موفق را خدمت شما معرفی کنیم.
مطمئنا نکات بسیار زیاد دیگری در این راستا وجود دارد که میتواند کمک کننده باشد. اگر نسبت به این نکات آگاه هستید خوشحال می‌شویم که آنها را با ما به اشتراک بگذارید.
ثبت ديدگاه