تا همین چند سال پیش زمانی که صحبت از شغل‌های پردرآمد می‌شد، همیشه یک نفر به سالن زیبایی و آرایشگری زنانه اشاره می‌کرد.

اما مدتی است که به دلیل مسائل مختلفی مثل وضعیت اقتصادی، کرونا و… بازار این شغل هم کمی کساد شده. با این‌حال، اگر با اصول بازاریابی سالن زیبایی زنانه و نحوه جذب مشتری برای آرایشگاه‌ها آشنا باشید، می‌توانید کسب و کارتان را رونق بدهید. در این مقاله با من همراه باشید تا دقیقا همین موضوع و تکنیک‌هایش را به شما آموزش بدهم.

بازاریابی و نحوه جذب مشتری برای آرایشگاه زنانه

نکاتی که در ادامه مقاله به شما توضیح می‌دهم، با این پیش‌فرض است که شما تخصص کافی در کارتان دارید، خدمات باکیفیتی ارائه می‌کنید و به درستی هم خدمات و محصولات‌تان را قیمت‌گذاری کرده‌اید.

1_ از اینستاگرام کمک بگیرید

شاید نیاز نباشد خیلی در مورد اهمیت اینستاگرام و شبکه‌های اجتماعی در موفقیت و تبلیغ آرایشگاه‌های زنانه صحبت کنم. چون افرادی مثل صدف بیوتی به‌خوبی ما را با پتانسیل بالای اینستاگرام در جذب مخاطبان علاقه‌مند به حوزه آرایش و میکاپ آشنا کرده‌اند.

شما هم می‌توانید به عنوان یک برند شخصی یا اصلا برند عادی و حتی بدون دیده شدن ظاهرتان، مخاطبان را در مورد خرید محصولات آرایشی، خدمات و… راهنمایی کنید. به این ترتیب در مرحله اول به یک برند تبدیل شده و پس از آن می‌توانید محصولات و خدمات‌تان را به مخاطبان زیادی که جذب کرده‌اید، بفروشید.

نکته: اگر برای نوشتن متن پست‌های اینستاگرامی معرفی محصول و متن تبلیغ آرایشگاه زنانه مشکل دارید، با یک تبلیغ نویس حرفه‌ای همکاری کنید. تبلیغ نویسان متن‌هایی می‌نویسند که مخاطبان را راحت‌تر به خرید ترغیب می‌کند.

2_ بیش‌فروشی کنید!

یکی از منحوس‌ترین کلماتی که از قدیم در بین بازاری‌ها شناخته شده، کلمه “کم‌فروشی” است. در واقع این کلمه به این اشاره می‌کند که کم‌تر از پولی که دریافت کرده‌ایم، به مخاطبان خدمات یا محصول بدهیم.

در مقابل این کلمه، عبارت بسیار جذابی به اسم بیش‌فروشی وجود دارد. منظور از بیش‌فروشی، ارائه خدمات بیشتر از چیزی است که مشتری بابتش پول داده. مثلا می‌دانم خیلی از خدماتی که شما آرایشگرها ارائه می‌کنید، برای خودتان هزینه زیادی ندارد. به عنوان نمونه دستمزد رنگ کردن مو و… . با توجه به این، پیشنهاد می‌کنم بعضی مواقع برای خوشحال کردن مشتریان، کمی بیش‌فروشی کرده و خدمات بیشتری به آنها ارائه کنید.

حتی می‌توانید برای تبلیغ سالن زیبایی و آرایشگاه خودتان، چند تا از خدمات مختلف را برای همه مشتریان رایگان کنید. مثلا دستمزد دکلره کردن مو را در ازای خرید رنگ مو و خدماتش، رایگان کنید!

3_ ارتباط برقرار کنید

می‌دانستید یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی که هر صاحب کسب و کار موفق و هر بازاریابی به آن نیاز دارد چیست؟ مهارت ارتباط موثر! در واقع شما باید با اصول ایجاد ارتباط، نگهداری و رشد آن آشنا باشید.

اینکه کجا چه سوالی از مخاطب بکنم؟ چطور او را ناراحت نکنم؟ چطور بدون دردسر خوشحالش کنم و… . با دانستن چنین چیزهایی و پیاده کردن آنها روی مخاطبان سالن، در مرحله اول آنها را به خودتان وفادار کرده و در مرحله دوم، کاری می‌کنید که شما را به دیگر اطرافیان به عنوان یک فرد حرفه‌ای و خوش‌اخلاق معرفی کنند.

4_ فروشنده نباشید، مشاور باشید!

در دنیای فروش و بازاریابی جمله الهام‌بخشی وجود دارد که به طور خلاصه مضمونش این است:

((اگر می‌خواهید در فروش موفق باشید، سعی کنید به جای فروش، به مخاطب کمک کنید!))

این جمله مخصوصا برای شمایی که در حوزه آرایش و زیبایی کار می‌کنید، جواب می‌دهد. چرا که نکات بسیار زیادی وجود دارد که مخاطبان از آنها بی‌‌خبرند اما شما آنها را می‌دانید. اینکه قبل از رنگ زدن مو، چه موادی استفاده کنیم؟ کدام برندها باعث پوسیدگی مو می‌شوند؟ چطور هزینه‌های آرایش را کاهش بدهیم و… .

حالا که شما این همه اطلاعات جذاب دارید، می‌توانید قبل از ارائه خدمات مثل یک مشاور صادق مشتریان را راهنمایی کنید. به این ترتیب به مرور حتی آنهایی که عادت دارند برای خدمات به سراغ دیگر رقبای‌تان بروند، برای مشاوره رایگان به سراغ شما آمده و مشتری خودتان خواهند شد.

5_ همین مشتری که دارید را هم از دست ندهید!

کمی به عقب‌تر نگاه کنید… طی یک سال گذشته چند نفر از مشتریان‌تان را از دست داده‌اید؟ چند بار شده یک مشتری به سراغ‌تان آمده و بعد از آن به بعد دیگر او را نبینید؟

خب رخ دادن این موضوع به مسائل مختلفی بستگی دارد. مواردی مثلا قیمت‌گذاری نامناسب، خدمات بی‌کیفیت، رفتار بد، دکوراسیون زشت سالن و… . اما بعد از همه اینها، هستند مشتریانی که بعد از مراجعه به شما حتی در صورت عدم وجود هیچ مشکلی، باز هم به برند شما وفادار نبوده و به سراغ دیگر رقبا می‌روند. چرا؟ چون رقبا از شما زرنگ‌ترند و با یک بار مراجعه، آنها را مشتری ثابت خودشان می‌کنند.

علاوه بر مواردی مثل رفتار درست و…  یکی دیگر از تکنیک‌ها برای جذب مخاطب، حفظ ارتباط است. در واقع شما باید گه‌گاهی وجود خودتان را به مخاطبان یادآوری کنید. چطور؟ هر برندی تکنیک خاص خودش را برای یادآوری به مخاطبان دارد.

مثلا ایرانسل در زمان تولدتان به شما پیام می‌دهد، یک شرکت خدمات عروسی به مخاطبانش تبریک سالگرد ازدواج ارسال می‌کند، یک برند دیگر مخاطبانش را در اینستاگرام یا تلگرام عضو می‌کند، آن یکی با مخاطبان ارتباط نزدیک برقرار کرده و حتی به آنها زنگ می‌زند! بنابراین شما هم با توجه به شرایط خودتان، یک راهکار برای یادآوری برندتان پیدا کنید.

چگونه برای آرایشگاهم تبلیغ کنم؟

در نهایت اگر به فکر تبلیغات سالن های زیبایی هستید، پیشنهاد می‌کنم به سراغ اینستاگرام بروید چون در حال حاضر بازدهی خوبی دارد. برای دریافت بازدهی بهتر:

  • ترجیحا به پیج‌هایی مراجعه کنید که مخاطبان‌شان خانم‌ها هستند،
  • به سراغ پیج‌هایی بروید که مخاطبان‌شان ساکن شهر شما هستند،
  • در ساخت محتوای تبلیغاتی وسواس به خرج بدهید،
  • متن تبلیغ آرایشگاه زنانه خود را به زیبایی بنویسید.

کلام آخر

به عنوان کلام آخر: پیشنهاد می‌کنم برای اینکه بتوانید مشتریان بیشتری جذب کنید، با کسب و کارهای مرتبط مثل آتلیه‌ها، گل‌فروشی‌ها و… همکاری کرده، در ازای معرفی مشتری به آنها پورسانت بدهید و شما هم در ازای معرفی مشتری از آنها پورسانت بگیرید. این یعنی یک بازی برد-برد.

خب، به انتهای مقاله رسیدیم. در این مقاله با هم چند تکنیک مهم برای بازاریابی سالن زیبایی زنانه را یاد گرفتیم. در نهایت اگر سوال و نظری دارید، در بخش نظرات منتظر شما هستم.